SIGNAL 2022 Customer and Developer Conference

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水曜日, 11月 2, 2022 9:00 午前 9:30 午前

水曜日, 11月 2, 2022 9:00 午前 - 9:30 午前 PDT

極めて重要な3つの顧客エンゲージメントによる夢の実現

今日、ブランドが直面している顧客エンゲージメントに関する課題は、比較的シンプルなソリューションによく見られる課題でもあります。こうした課題に対処し、顧客体験を向上できるように備える必要があります。あらゆるチャネルを通じて、いつでもあらゆる顧客を取り込めるように体制を整える必要があります。

このセッションでは、小売業者が顧客エンゲージメントに関する最大の課題を可能な限り適切な方法で解決するために取るべき重要な3つのステップを明らかにします。顧客体験を拡張し、高度なパーソナライズを実現する構成要素であるTwillioの「さらに踏み込む戦術」に従い、戦略をさらに強化する方法について説明します。

Speakers

Timothy Shepheard-Walwyn - Sprint Reply

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NAMER+LATAM+EMEA 1068827 ブレイクアウトセッション Segment Architect / Engineer Customer Service, Enterprise Risk Management, Finance, Human Resources, Information Technology, Legal and Compliance, Product Development / Management, Supply Chain, Other Retail 木曜日, 11月 3, 2022 8:20 午前 8:35 午前

木曜日, 11月 3, 2022

8:20 午前 - 8:35 午前 PDT

IBMがTwilio Segmentを使用し、200製品にわたる導入、維持、解約率を改善した方法

Alex Velaise

Growth Product Manager

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NAMER+LATAM+EMEA 1181315 ブレイクアウトセッション Segment Architect / Engineer Customer Service, Enterprise Risk Management, Finance, Human Resources, Information Technology, Legal and Compliance, Marketing, Product Development / Management, Sales, Supply Chain, Other Retail 木曜日, 11月 3, 2022 8:20 午前 8:35 午前

木曜日, 11月 3, 2022

8:20 午前 - 8:35 午前 PDT

CDPの現状: Staples Canadaはいかにしてスタックを再構築し、支出を最適化し、膨大な収益増加を実現したか

Omair Haque and Geoffrey Keating

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NAMER+LATAM+EMEA 1068822 ブレイクアウトセッション Flex, Voice Developer, Enterprise Risk Management, Information Technology, Legal and Compliance, Product Development / Management, Supply Chain, Other Finance 木曜日, 11月 3, 2022 8:20 午前 8:35 午前

木曜日, 11月 3, 2022

8:20 午前 - 8:35 午前 PDT

迷惑電話に違いない！顧客に電話に出てもらうにはどうすればよいのでしょうか?

Mike O'Toole and Robert Welbourn

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NAMER+LATAM+EMEA 1068803 ブレイクアウトセッション Flex, Messaging, Voice, Video, Account Security Architect / Engineer Customer Service, Developer, Enterprise Risk Management, Finance, Human Resources, Information Technology, Legal and Compliance, Product Development / Management, Supply Chain, Other Healthcare 木曜日, 11月 3, 2022 8:20 午前 8:35 午前

木曜日, 11月 3, 2022

8:20 午前 - 8:35 午前 PDT

ヘルスケア向けのTwilio: 次世代の仮想医療プラットフォームを構築する

Simon Mosk-Aoyama and Erik Wagner

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NAMER+LATAM+EMEA 1068825 ブレイクアウトセッション Segment Architect / Engineer Customer Service, Enterprise Risk Management, Finance, Human Resources, Information Technology, Legal and Compliance, Marketing, Product Development / Management, Sales, Supply Chain, Other Retail 木曜日, 11月 3, 2022 8:20 午前 8:35 午前

木曜日, 11月 3, 2022

8:20 午前 - 8:35 午前 PDT

CDPの現状: Staples Canadaはいかにしてスタックを再構築し、支出を最適化し、膨大な収益増加を実現したか

Omair Haque and Geoffrey Keating

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NAMER+LATAM+EMEA 1182671 ブレイクアウトセッション Messaging, Video Architect / Engineer Customer Service, Enterprise Risk Management, Finance, Human Resources, Information Technology, Legal and Compliance, Product Development / Management, Supply Chain, Other Retail 木曜日, 11月 3, 2022 8:40 午前 8:55 午前

木曜日, 11月 3, 2022

8:40 午前 - 8:55 午前 PDT

三越伊勢丹によるショッピング体験のデジタル変革

Akihiko Kawamura and Yusuke Suzuki

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NAMER+LATAM+EMEA 1068809 ブレイクアウトセッション Messaging, Video Architect / Engineer Customer Service, Enterprise Risk Management, Finance, Human Resources, Information Technology, Legal and Compliance, Product Development / Management, Supply Chain, Other Retail 木曜日, 11月 3, 2022 8:40 午前 8:55 午前

木曜日, 11月 3, 2022

8:40 午前 - 8:55 午前 PDT

三越伊勢丹によるショッピング体験のデジタル変革

Akihiko Kawamura and Yusuke Suzuki

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NAMER+LATAM+EMEA 1068816 ブレイクアウトセッション Segment, Email Architect / Engineer Customer Service, Enterprise Risk Management, Finance, Human Resources, Information Technology, Legal and Compliance, Marketing, Product Development / Management, Sales, Supply Chain, Other Retail 木曜日, 11月 3, 2022 8:40 午前 8:55 午前

木曜日, 11月 3, 2022

8:40 午前 - 8:55 午前 PDT

Glassdoor: 製品チームとマーケティングチームが連携してエンゲージメントを促進

Nicole Fisher, Philip Mansour and Caroline Shaffer

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NAMER+LATAM+EMEA 1182676 ブレイクアウトセッション Messaging, Email, Account Security Retail 木曜日, 11月 3, 2022 8:40 午前 8:55 午前

木曜日, 11月 3, 2022

8:40 午前 - 8:55 午前 PDT

Twilio Lookup: オンボーディングとそれ以降に対するインテリジェントなアプローチ

Adam Elboim and Stephen Wai

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NAMER+LATAM+EMEA 1182616 ブレイクアウトセッション Flex, Voice Architect / Engineer Customer Service, Developer, Enterprise Risk Management, Finance, Human Resources, Information Technology, Legal and Compliance, Product Development / Management, Supply Chain, Other Nonprofit (social impact) 木曜日, 11月 3, 2022 8:40 午前 8:55 午前

木曜日, 11月 3, 2022

8:40 午前 - 8:55 午前 PDT

人命救助用の211サービスの規模にTwilioで対応し地域コミュティをサポート

Quinton Askew and Sean Garrett

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NAMER+LATAM+EMEA 1182674 ブレイクアウトセッション Segment, Email Architect / Engineer Customer Service, Enterprise Risk Management, Finance, Human Resources, Information Technology, Legal and Compliance, Marketing, Product Development / Management, Sales, Supply Chain, Other Retail 木曜日, 11月 3, 2022 8:40 午前 8:55 午前

木曜日, 11月 3, 2022

8:40 午前 - 8:55 午前 PDT

Glassdoor: 製品チームとマーケティングチームが連携してエンゲージメントを促進

Nicole Fisher, Philip Mansour and Caroline Shaffer

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NAMER+LATAM+EMEA 1068807 ブレイクアウトセッション Flex, Voice Architect / Engineer Customer Service, Developer, Enterprise Risk Management, Finance, Human Resources, Information Technology, Legal and Compliance, Product Development / Management, Supply Chain, Other Nonprofit (social impact) 木曜日, 11月 3, 2022 8:40 午前 8:55 午前

木曜日, 11月 3, 2022

8:40 午前 - 8:55 午前 PDT

人命救助用の211サービスの規模にTwilioで対応し地域コミュティをサポート

Quinton Askew and Sean Garrett

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NAMER+LATAM+EMEA 1068831 ブレイクアウトセッション Messaging, Email, Account Security Retail 木曜日, 11月 3, 2022 8:40 午前 8:55 午前

木曜日, 11月 3, 2022

8:40 午前 - 8:55 午前 PDT

Twilio Lookup: オンボーディングとそれ以降に対するインテリジェントなアプローチ

Adam Elboim and Stephen Wai

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NAMER+LATAM+EMEA 1068820 ブレイクアウトセッション Messaging Healthcare 木曜日, 11月 3, 2022 9:00 午前 9:30 午前

木曜日, 11月 3, 2022

9:00 午前 - 9:30 午前 PDT

患者体験の未来

Guillaume de Zwirek

CEO and Founder

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NAMER+LATAM+EMEA 1182685 ブレイクアウトセッション Messaging, Segment, IoT Retail 木曜日, 11月 3, 2022 9:00 午前 9:30 午前

木曜日, 11月 3, 2022

9:00 午前 - 9:30 午前 PDT

DouglasとTovalaが次世代のB2C顧客エンゲージメントを形成している方法

Scott Edwards, Peter Fiflis and Martin Slawik

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NAMER+LATAM+EMEA 1068832 ブレイクアウトセッション Flex Developer, Enterprise Risk Management, Information Technology, Legal and Compliance, Product Development / Management, Supply Chain, Other Retail 木曜日, 11月 3, 2022 9:00 午前 9:30 午前

木曜日, 11月 3, 2022

9:00 午前 - 9:30 午前 PDT

トヨタコネクティッドが、レスポンスコールセンタープラットフォームをTwilio Flexに移動した理由

Isaac Broyles

Managing Engineer

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NAMER+LATAM+EMEA 1182698 ブレイクアウトセッション Messaging Healthcare 木曜日, 11月 3, 2022 9:00 午前 9:30 午前

木曜日, 11月 3, 2022

9:00 午前 - 9:30 午前 PDT

患者体験の未来

Guillaume de Zwirek

CEO and Founder

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NAMER+LATAM+EMEA 1068828 ブレイクアウトセッション Messaging, Segment, IoT Retail 木曜日, 11月 3, 2022 9:00 午前 9:30 午前

木曜日, 11月 3, 2022

9:00 午前 - 9:30 午前 PDT

DouglasとTovalaが次世代のB2C顧客エンゲージメントを形成している方法

Scott Edwards, Peter Fiflis and Martin Slawik

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NAMER+LATAM+EMEA 1182709 ブレイクアウトセッション Segment Marketing, Sales Retail 木曜日, 11月 3, 2022 9:00 午前 9:30 午前

木曜日, 11月 3, 2022

9:00 午前 - 9:30 午前 PDT

Vista: Twilio Segmentを活用して顧客コンバージョンを倍増

Drew Forster

Data

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NAMER+LATAM+EMEA 1182617 ブレイクアウトセッション Flex Developer, Enterprise Risk Management, Information Technology, Legal and Compliance, Product Development / Management, Supply Chain, Other Retail 木曜日, 11月 3, 2022 9:00 午前 9:30 午前

木曜日, 11月 3, 2022

9:00 午前 - 9:30 午前 PDT

トヨタコネクティッドが、レスポンスコールセンタープラットフォームをTwilio Flexに移動した理由

Isaac Broyles

Managing Engineer

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NAMER+LATAM+EMEA 1068806 ブレイクアウトセッション Segment Marketing, Sales Retail 木曜日, 11月 3, 2022 9:00 午前 9:30 午前

木曜日, 11月 3, 2022

9:00 午前 - 9:30 午前 PDT

Vista: Twilio Segmentを活用して顧客コンバージョンを倍増

Drew Forster

Data

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NAMER+LATAM+EMEA 1068795 基調講演 Flex, Messaging, Segment, Email, Voice, Video, Account Security, IoT Architect / Engineer Customer Service, Developer, Enterprise Risk Management, Finance, Human Resources, Information Technology, Legal and Compliance, Marketing, Product Development / Management, Sales, Supply Chain, Other Retail, Finance, Healthcare, Nonprofit (social impact) 木曜日, 11月 3, 2022 10:00 午前 11:00 午前

木曜日, 11月 3, 2022

10:00 午前 - 11:00 午前 PDT

開発者向け基調講演

Jodi Alperstein, Jeff Lawson, Eyal Manor, Lou Montulli and Nathaniel Okenwa

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NAMER+LATAM+EMEA 1068812 ブレイクアウトセッション Messaging Architect / Engineer Customer Service, Finance, Human Resources, Marketing, Sales Retail 木曜日, 11月 3, 2022 11:10 午前 11:25 午前

木曜日, 11月 3, 2022

11:10 午前 - 11:25 午前 PDT

Magazine Luiza: WhatsAppによりコンバージョン率を向上

Aline Tenora La Motta

Product Manager

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NAMER+LATAM+EMEA 1182672 ブレイクアウトセッション Flex, Messaging, Segment, Email, Voice, Video Architect / Engineer Customer Service, Developer, Enterprise Risk Management, Finance, Human Resources, Information Technology, Legal and Compliance, Marketing, Product Development / Management, Sales, Supply Chain, Other Retail 木曜日, 11月 3, 2022 11:10 午前 11:25 午前

木曜日, 11月 3, 2022

11:10 午前 - 11:25 午前 PDT

アプリでの通話が終わっても、大事なビジネスコンテキストを失わないでください

Richie Hoffman and Leslie Sachs

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NAMER+LATAM+EMEA 1182682 ブレイクアウトセッション Messaging Nonprofit (social impact) 木曜日, 11月 3, 2022 11:10 午前 11:25 午前

木曜日, 11月 3, 2022

11:10 午前 - 11:25 午前 PDT

バージニア州におけるオムニチャネルアプロ―チによる公的サービスの提供方法

Suresh Soundararajan and Debbie Wishart

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NAMER+LATAM+EMEA 1068829 ブレイクアウトセッション Messaging Nonprofit (social impact) 木曜日, 11月 3, 2022 11:10 午前 11:25 午前

木曜日, 11月 3, 2022

11:10 午前 - 11:25 午前 PDT

バージニア州におけるオムニチャネルアプロ―チによる公的サービスの提供方法

Suresh Soundararajan and Debbie Wishart

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NAMER+LATAM+EMEA 1068811 ブレイクアウトセッション Flex, Messaging, Segment, Email, Voice, Video Architect / Engineer Customer Service, Developer, Enterprise Risk Management, Finance, Human Resources, Information Technology, Legal and Compliance, Marketing, Product Development / Management, Sales, Supply Chain, Other Retail 木曜日, 11月 3, 2022 11:10 午前 11:25 午前

木曜日, 11月 3, 2022

11:10 午前 - 11:25 午前 PDT

アプリでの通話が終わっても、大事なビジネスコンテキストを失わないでください

Richie Hoffman and Leslie Sachs

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NAMER+LATAM+EMEA 1068800 注目セッション Retail 木曜日, 11月 3, 2022 11:30 午前 12:15 午後

木曜日, 11月 3, 2022

11:30 午前 - 12:15 午後 PDT

顧客エンゲージメントの好循環

Chris Feehan, Timothy Richter and Jonathan Greenberg

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NAMER+LATAM+EMEA 1182703 注目セッション Retail 木曜日, 11月 3, 2022 11:30 午前 12:15 午後

木曜日, 11月 3, 2022

11:30 午前 - 12:15 午後 PDT

マーケティング担当者にとり、顧客の獲得から保持に至るまで、効率的な成長を実現するための3要素

Robin Grochol

VP, Product Management

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NAMER+LATAM+EMEA 1182699 注目セッション Retail 木曜日, 11月 3, 2022 11:30 午前 12:15 午後

木曜日, 11月 3, 2022

11:30 午前 - 12:15 午後 PDT

顧客エンゲージメントの好循環

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木曜日, 11月 3, 2022

11:30 午前 - 12:15 午後 PDT

マーケティング担当者にとり、顧客の獲得から保持に至るまで、効率的な成長を実現するための3要素

Robin Grochol

VP, Product Management

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APAC 1088934 基調講演 Flex, Messaging, Segment, Email, Voice, Video, Account Security, IoT Architect / Engineer Customer Service, Developer, Enterprise Risk Management, Finance, Human Resources, Information Technology, Legal and Compliance, Marketing, Product Development / Management, Sales, Supply Chain, Other Retail, Finance, Healthcare, Nonprofit (social impact) 木曜日, 11月 3, 2022 7:30 午後 8:30 午後

木曜日, 11月 3, 2022

7:30 午後 - 8:30 午後 PDT

開発者向け基調講演

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三越伊勢丹によるショッピング体験のデジタル変革

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木曜日, 11月 3, 2022

8:35 午後 - 8:50 午後 PDT

CDPの現状: Staples Canadaはいかにしてスタックを再構築し、支出を最適化し、膨大な収益増加を実現したか

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8:35 午後 - 8:50 午後 PDT

UnionBankの顧客体験の近代化とデジタル化

Maria Paz Angelica Alvarez and Chester Velasco

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Glassdoor: 製品チームとマーケティングチームが連携してエンゲージメントを促進

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APAC 1085962 ブレイクアウトセッション Segment Marketing, Sales Retail 木曜日, 11月 3, 2022 8:55 午後 9:25 午後

木曜日, 11月 3, 2022

8:55 午後 - 9:25 午後 PDT

VistaがTwilio Segmentを使用して顧客のコンバージョン率を倍増した方法

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APAC 1085995 ブレイクアウトセッション Messaging, Segment, IoT Retail 木曜日, 11月 3, 2022 8:55 午後 9:25 午後

木曜日, 11月 3, 2022

8:55 午後 - 9:25 午後 PDT

DouglasとTovalaでの次世代B2C顧客エンゲージメントのデザイン

Scott Edwards, Peter Fiflis and Martin Slawik

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APAC 1088932 ブレイクアウトセッション Messaging Healthcare 木曜日, 11月 3, 2022 8:55 午後 9:25 午後

木曜日, 11月 3, 2022

8:55 午後 - 9:25 午後 PDT

患者体験の未来

Guillaume de Zwirek

CEO and Founder

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APAC 1086001 ブレイクアウトセッション Flex Developer, Enterprise Risk Management, Information Technology, Legal and Compliance, Product Development / Management, Supply Chain, Other Retail 木曜日, 11月 3, 2022 8:55 午後 9:25 午後

木曜日, 11月 3, 2022

8:55 午後 - 9:25 午後 PDT

トヨタコネクティッドが、レスポンスコールセンタープラットフォームをTwilio Flexに移動した理由

Isaac Broyles

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