SIGNAL 2022 Customer and Developer Conference

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jueves, 3 de noviembre de 2022 08:20 08:35

jueves, 3 de noviembre de 2022 08:20 - 08:35 PDT

El estado de CDP: cómo Staples Canada reconstruyó su pila tecnológica para optimizar el gasto y generar un crecimiento masivo de ingresos

En esta sesión, los expertos de Staples Canada y Twilio Segment analizarán la evolución del panorama tecnológico y cómo las empresas han pasado de implementar soluciones con tecnología de marketing a crear CDP como elemento principal de la pila tecnológica. Staples Canada presta servicios al 90 % de las pequeñas empresas a través del comercio electrónico y más de 300 tiendas de retail. Hace varios años, lidiaban con un software monolítico heredado. No podían tener una visión unificada del cliente ni conectar las experiencias online y en persona. Hoy, Segment los ayuda a generar millones de dólares en ingresos incrementales a través de un retorno más eficiente del gasto en publicidad y mensajes personalizados. Además, integraron Segment en el centro de su pila tecnológica, en la que ha generado nuevos flujos de ingresos fundamentales para la misión.

Speakers

Omair Haque - Staples Canada
Geoffrey Keating - Twilio

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Growth Product Manager

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Escalar los servicios vitales de la línea 211 con Twilio para apoyar a las comunidades locales

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Transformación digital de las experiencias de compra por parte de Isetan Mitsukoshi

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El futuro de la experiencia del paciente

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CEO and Founder

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Por qué Toyota Connected trasladó a Twilio Flex la plataforma de su call center de respuesta a urgencias

Isaac Broyles

Managing Engineer

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El futuro de la experiencia del paciente

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NAMER+LATAM+EMEA 1068795 Presentación Flex, Messaging, Segment, Email, Voice, Video, Account Security, IoT Architect / Engineer Customer Service, Developer, Enterprise Risk Management, Finance, Human Resources, Information Technology, Legal and Compliance, Marketing, Product Development / Management, Sales, Supply Chain, Other Retail, Financial Services, Healthcare, Nonprofit (social impact) jueves, 3 de noviembre de 2022 10:00 11:00

jueves, 3 de noviembre de 2022

10:00 - 11:00 PDT

Presentación para el desarrollador

Jodi Alperstein, Jeff Lawson, Eyal Manor, Lou Montulli and Nathaniel Okenwa

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NAMER+LATAM+EMEA 1068829 Sesiones simultáneas Messaging Nonprofit (social impact) jueves, 3 de noviembre de 2022 11:10 11:25

jueves, 3 de noviembre de 2022

11:10 - 11:25 PDT

De qué manera el estado de Virginia utiliza un enfoque omnicanal para ofrecer servicios públicos

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NAMER+LATAM+EMEA 1068812 Sesiones simultáneas Messaging Architect / Engineer Customer Service, Finance, Human Resources, Marketing, Sales Retail jueves, 3 de noviembre de 2022 11:10 11:25

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Impulsar las conversaciones mediante WhatsApp con Magazine Luiza

Aline Tenora La Motta

Product Manager

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NAMER+LATAM+EMEA 1182672 Sesiones simultáneas Flex, Messaging, Segment, Email, Voice, Video Architect / Engineer Customer Service, Developer, Enterprise Risk Management, Finance, Human Resources, Information Technology, Legal and Compliance, Marketing, Product Development / Management, Sales, Supply Chain, Other Retail jueves, 3 de noviembre de 2022 11:10 11:25

jueves, 3 de noviembre de 2022

11:10 - 11:25 PDT

No pierdas contexto comercial valioso cuando la llamada se transfiere desde tu app

Richie Hoffman and Leslie Sachs

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NAMER+LATAM+EMEA 1182682 Sesiones simultáneas Messaging Nonprofit (social impact) jueves, 3 de noviembre de 2022 11:10 11:25

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NAMER+LATAM+EMEA 1068800 Sesiones destacadas Retail jueves, 3 de noviembre de 2022 11:30 12:15

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El círculo virtuoso de la interacción con el cliente

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El círculo virtuoso de la interacción con el cliente

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jueves, 3 de noviembre de 2022

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APAC 1086003 Sesiones simultáneas Flex Financial Services jueves, 3 de noviembre de 2022 20:35 20:50

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Modernización y digitalización de la experiencia del cliente de UnionBank

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jueves, 3 de noviembre de 2022

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jueves, 3 de noviembre de 2022

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jueves, 3 de noviembre de 2022

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Descubre cómo Vista duplicó las conversiones de clientes con Twilio Segment

Drew Forster

Data

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APAC 1088932 Sesiones simultáneas Messaging Healthcare jueves, 3 de noviembre de 2022 20:55 21:25

jueves, 3 de noviembre de 2022

20:55 - 21:25 PDT

El futuro de la experiencia del paciente

Guillaume de Zwirek

CEO and Founder

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APAC 1085995 Sesiones simultáneas Messaging, Segment, IoT Retail jueves, 3 de noviembre de 2022 20:55 21:25

jueves, 3 de noviembre de 2022

20:55 - 21:25 PDT

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