SIGNAL 2022 Customer and Developer Conference

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miércoles, 2 de noviembre de 2022 9:00 9:30

miércoles, 2 de noviembre de 2022 9:00 - 9:30 PDT

Crecimiento responsable y el futuro de la autenticación

Las nuevas tecnologías deben impulsar el crecimiento y deleitar a los clientes con experiencias atractivas. Interrumpir la experiencia con la fricción de la seguridad puede alejar a los usuarios. Encontrar el equilibrio entre una nueva tecnología y un onboarding y una autenticación seguros es una tarea compleja. Adopta un enfoque “orientado al cliente”, pero responsable. El crecimiento responsable reduce la fricción para los usuarios que presentan poco riesgo, mientras que aquellos de alto riesgo se enfrentan a más desafíos. En esta sesión, aprenderás lo que significa crecer responsablemente, la manera de mitigar el riesgo y de qué forma se puede hacer en la actualidad. Descubre la visión del futuro con la autentificación silenciosa y mucho más.

Speakers

Aaron Goldsmid - Twilio
Dan Killmer - Twilio

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jueves, 3 de noviembre de 2022

8:40 - 8:55 PDT

Transformación digital de las experiencias de compra por parte de Isetan Mitsukoshi

Akihiko Kawamura and Yusuke Suzuki

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NAMER+LATAM+EMEA 1068809 Sesiones simultáneas Messaging, Video Architect / Engineer Customer Service, Enterprise Risk Management, Finance, Human Resources, Information Technology, Legal and Compliance, Product Development / Management, Supply Chain, Other Retail jueves, 3 de noviembre de 2022 8:40 8:55

jueves, 3 de noviembre de 2022

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NAMER+LATAM+EMEA 1068816 Sesiones simultáneas Segment, Email Architect / Engineer Customer Service, Enterprise Risk Management, Finance, Human Resources, Information Technology, Legal and Compliance, Marketing, Product Development / Management, Sales, Supply Chain, Other Retail jueves, 3 de noviembre de 2022 8:40 8:55

jueves, 3 de noviembre de 2022

8:40 - 8:55 PDT

Cómo se alinean los equipos de Productos y Marketing en Glassdoor para impulsar la interacción

Nicole Fisher, Philip Mansour and Caroline Shaffer

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Twilio Lookup: adopta un enfoque inteligente hacia el onboarding y mucho más

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jueves, 3 de noviembre de 2022

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Escalar los servicios vitales de la línea 211 con Twilio para apoyar a las comunidades locales

Quinton Askew and Sean Garrett

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NAMER+LATAM+EMEA 1182674 Sesiones simultáneas Segment, Email Architect / Engineer Customer Service, Enterprise Risk Management, Finance, Human Resources, Information Technology, Legal and Compliance, Marketing, Product Development / Management, Sales, Supply Chain, Other Retail jueves, 3 de noviembre de 2022 8:40 8:55

jueves, 3 de noviembre de 2022

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jueves, 3 de noviembre de 2022

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El futuro de la experiencia del paciente

Guillaume de Zwirek

CEO and Founder

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jueves, 3 de noviembre de 2022

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Cómo Douglas y Tovala definen la interacción con el cliente B2C de última generación

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jueves, 3 de noviembre de 2022

9:00 - 9:30 PDT

Por qué Toyota Connected trasladó a Twilio Flex la plataforma de su call center de respuesta a urgencias

Isaac Broyles

Director of Engineering

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NAMER+LATAM+EMEA 1182698 Sesiones simultáneas Messaging Healthcare jueves, 3 de noviembre de 2022 9:00 9:30

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Guillaume de Zwirek

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jueves, 3 de noviembre de 2022

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Descubre cómo Vista duplicó las conversiones de clientes con Twilio Segment

Drew Forster

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Descubre cómo Vista duplicó las conversiones de clientes con Twilio Segment

Drew Forster

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NAMER+LATAM+EMEA 1068795 Presentación Flex, Messaging, Segment, Email, Voice, Video, Account Security, IoT Architect / Engineer Customer Service, Developer, Enterprise Risk Management, Finance, Human Resources, Information Technology, Legal and Compliance, Marketing, Product Development / Management, Sales, Supply Chain, Other Retail, Finance, Healthcare, Nonprofit (social impact) jueves, 3 de noviembre de 2022 10:00 11:00

jueves, 3 de noviembre de 2022

10:00 - 11:00 PDT

Presentación para el desarrollador

Jodi Alperstein, Jeff Lawson, Eyal Manor, Lou Montulli and Nathaniel Okenwa

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NAMER+LATAM+EMEA 1068812 Sesiones simultáneas Messaging Architect / Engineer Customer Service, Finance, Human Resources, Marketing, Sales Retail jueves, 3 de noviembre de 2022 11:10 11:25

jueves, 3 de noviembre de 2022

11:10 - 11:25 PDT

Impulsar las conversaciones mediante WhatsApp con Magazine Luiza

Aline Tenore

Manager

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NAMER+LATAM+EMEA 1182672 Sesiones simultáneas Flex, Messaging, Segment, Email, Voice, Video Architect / Engineer Customer Service, Developer, Enterprise Risk Management, Finance, Human Resources, Information Technology, Legal and Compliance, Marketing, Product Development / Management, Sales, Supply Chain, Other Retail jueves, 3 de noviembre de 2022 11:10 11:25

jueves, 3 de noviembre de 2022

11:10 - 11:25 PDT

No pierdas contexto comercial valioso cuando la llamada se transfiere desde tu app

Richie Hoffman and Leslie Sachs

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NAMER+LATAM+EMEA 1182682 Sesiones simultáneas Messaging Nonprofit (social impact) jueves, 3 de noviembre de 2022 11:10 11:25

jueves, 3 de noviembre de 2022

11:10 - 11:25 PDT

De qué manera el estado de Virginia utiliza un enfoque omnicanal para ofrecer servicios públicos

Suresh Soundararajan and Debbie Wishart

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NAMER+LATAM+EMEA 1068829 Sesiones simultáneas Messaging Nonprofit (social impact) jueves, 3 de noviembre de 2022 11:10 11:25

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jueves, 3 de noviembre de 2022

11:10 - 11:25 PDT

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NAMER+LATAM+EMEA 1068800 Sesiones destacadas Retail jueves, 3 de noviembre de 2022 11:30 12:15

jueves, 3 de noviembre de 2022

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El círculo virtuoso de la interacción con el cliente

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NAMER+LATAM+EMEA 1182703 Sesiones destacadas Retail jueves, 3 de noviembre de 2022 11:30 12:15

jueves, 3 de noviembre de 2022

11:30 - 12:15 PDT

Tres ingredientes para que los profesionales de marketing desbloqueen un crecimiento eficiente: desde la adquisición hasta la retención

Robin Grochol

SVP, Product (L9)

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NAMER+LATAM+EMEA 1182699 Sesiones destacadas Retail jueves, 3 de noviembre de 2022 11:30 12:15

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APAC 1088934 Presentación Flex, Messaging, Segment, Email, Voice, Video, Account Security, IoT Architect / Engineer Customer Service, Developer, Enterprise Risk Management, Finance, Human Resources, Information Technology, Legal and Compliance, Marketing, Product Development / Management, Sales, Supply Chain, Other Retail, Finance, Healthcare, Nonprofit (social impact) jueves, 3 de noviembre de 2022 19:30 20:30

jueves, 3 de noviembre de 2022

19:30 - 20:30 PDT

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jueves, 3 de noviembre de 2022

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Transformación digital de las experiencias de compra por parte de Isetan Mitsukoshi

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APAC 1085989 Sesiones simultáneas Segment Architect / Engineer Customer Service, Enterprise Risk Management, Finance, Human Resources, Information Technology, Legal and Compliance, Marketing, Product Development / Management, Sales, Supply Chain, Other Retail jueves, 3 de noviembre de 2022 20:35 20:50

jueves, 3 de noviembre de 2022

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Modernización y digitalización de la experiencia del cliente de UnionBank

Maria Paz Angelica Alvarez and Chester Velasco

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20:55 - 21:25 PDT

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APAC 1086001 Sesiones simultáneas Flex Developer, Enterprise Risk Management, Information Technology, Legal and Compliance, Product Development / Management, Supply Chain, Other Retail jueves, 3 de noviembre de 2022 20:55 21:25

jueves, 3 de noviembre de 2022

20:55 - 21:25 PDT

Por qué Toyota Connected trasladó a Twilio Flex la plataforma de su call center de respuesta a urgencias

Isaac Broyles

Director of Engineering

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