Twilio SIGNAL 2022
アプリでの通話が終わっても、大事なビジネスコンテキストを失わないでください
アプリやソフトウェアから、コンテキストを保てない場所に会話を移してしまうのはいかがなものでしょうか。顧客を他のチャネルに転送すると、コンテキスト、目的、通話者の識別情報を再確認するために無駄な時間がかかります。音声通話をアプリに組み込むことにより、対話を細かくパーソナライズし、顧客満足度とオペレーターの効率を向上させられます。クリックトゥーコールと音声通話をわずか15分でソフトウェアに追加し、統合した音声会話により顧客のコンテキストと生産性を保てます。
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