Hoy en día, lograr un equilibrio entre los canales, el cumplimiento y la experiencia del usuario es fundamental para construir relaciones de confianza con proveedores de servicios de salud (HCP). En esta sesión, exploraremos cómo Alexion Pharmaceuticals, la Unidad de Enfermedades Raras de AstraZeneca, integró Twilio Frontline en su portal de interacción con el cliente y su sistema de registro. Esto proporcionó a los representantes de ventas una única aplicación móvil para mantener conversaciones con los HCP dentro del contexto y que cumplieran con las normas, a través de sus canales de mensajería preferidos.