Tres ingredientes para que los profesionales de marketing desbloqueen un crecimiento eficiente: desde la adquisición hasta la retención
Tres ingredientes para que los profesionales de marketing desbloqueen un crecimiento eficiente: desde la adquisición hasta la retención
Obtener clientes leales y defensores de la marca es clave a la hora de reducir los costos de adquisición de clientes y mejorar la retención. Twilio Segment ha impulsado relaciones duraderas con el cliente para miles de empresas como Vacasa, Domino’s y Stylepit. Según el Informe del estado de la interacción con el cliente 2022 de Twilio, la inversión en la interacción digital con el cliente aumentó los ingresos un 70 % en promedio. Las organizaciones de marketing innovadoras reconocen la importancia de una estrategia de interacción con el cliente conectada y basada en datos, y el poderoso efecto que tienen estos factores a la hora de reducir los costos de adquisición y aumentar la retención. A medida que los profesionales de marketing encaran más desafíos por el aumento de los costos de adquisición de clientes, es fundamental contar con datos en tiempo real, un trayecto integral para el cliente y los canales de mensajería indicados para interactuar con los clientes de maneras significativas. En esta sesión, aprenderás sobre estos puntos: La importancia de utilizar una CDP para la activación de datos en tiempo real. Cómo aprovechar el poder de los datos de clientes en todo el trayecto conectado del cliente. Cómo las marcas de consumo líderes están creando experiencias personalizadas de primer nivel.
Robin Grochol - Twilio
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