このセッションでは、Quinto AndarがFlex、PSTN接続、Programmable Voice、SIPトランキング、WhatsApp API、SMS、Conversations API、Proxyをどのように活用して、不動産賃貸業界で優位に立ち、非常に保守的な市場で業界に混乱をもたらしているかについて学習します。Quinto Andarは、南米で最も価値のあるブランドの1つです。51億ドル以上の評価を受け、ブラジル最大のデジタル不動産新興企業であることは間違いありません。Quinto AndarはTwilioとの幅広いパートナーシップにより、事業をシームレスかつ迅速に拡大し、それを顧客満足度スコアの向上、初回での問題解決、SLA、デジタルチャネルの可用性につなげています。また、顧客エンゲージメントプラットフォーム上に構築する際には、データインサイトに基づいて、パーソナライズされたコミュニケーションを使用して拡大するよう計画しています。Twilioのソリューションという武器により、これらの重要なKPIは伸び続けています。