必要としていたデジタルソリューションをTwilioで見つけたNatWestは、組織の全体的戦略をサポートするパートナーを得ることができました。Twilioは、より優れた、より高速の、よりコスト効果の高い顧客体験を作り上げるために邁進し続けています。NatWestにとって、より優れた経験とは、適時に特定のオーディエンスに配信される、カスタマイズされ、パーソナライズされたメッセージです。Twilioは単なるベンダーではなく、戦略パートナーです。Twilioを通じてメッセージングデータを得たNatWestは、オーディエンスの特定セグメントに焦点を当てることができるため、特定のタイミングで顧客のグループをターゲットにしたり、新しいメッセージング戦略を試したりすることができるようになりました。