SIGNAL 2022 Customer and Developer Conference

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2022年11月2日水曜日 8:20 8:35

2022年11月2日水曜日 8:20 - 8:35 PDT

ブランド資産としての顧客体験の開発

このセッションでは、Quinto AndarがFlex、PSTN接続、Programmable Voice、SIPトランキング、WhatsApp API、SMS、Conversations API、Proxyをどのように活用して、不動産賃貸業界で優位に立ち、非常に保守的な市場で業界に混乱をもたらしているかについて学習します。Quinto Andarは、南米で最も価値のあるブランドの1つです。51億ドル以上の評価を受け、ブラジル最大のデジタル不動産新興企業であることは間違いありません。Quinto AndarはTwilioとの幅広いパートナーシップにより、事業をシームレスかつ迅速に拡大し、それを顧客満足度スコアの向上、初回での問題解決、SLA、デジタルチャネルの可用性につなげています。また、顧客エンゲージメントプラットフォーム上に構築する際には、データインサイトに基づいて、パーソナライズされたコミュニケーションを使用して拡大するよう計画しています。Twilioのソリューションという武器により、これらの重要なKPIは伸び続けています。

Speakers

Nicolau Camargo - Quinto Andar

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Simon Mosk-Aoyama and Erik Wagner

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NAMER+LATAM+EMEA 1068825 ブレイクアウトセッション Segment Architect / Engineer Customer Service, Enterprise Risk Management, Finance, Human Resources, Information Technology, Legal and Compliance, Marketing, Product Development / Management, Sales, Supply Chain, Other Retail 2022年11月3日木曜日 8:20 8:35

2022年11月3日木曜日

8:20 - 8:35 PDT

CDPの現状: Staples Canadaはいかにしてスタックを再構築し、支出を最適化し、膨大な収益増加を実現したか

Omair Haque and Geoffrey Keating

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NAMER+LATAM+EMEA 1182671 ブレイクアウトセッション Messaging, Video Architect / Engineer Customer Service, Enterprise Risk Management, Finance, Human Resources, Information Technology, Legal and Compliance, Product Development / Management, Supply Chain, Other Retail 2022年11月3日木曜日 8:40 8:55

2022年11月3日木曜日

8:40 - 8:55 PDT

三越伊勢丹によるショッピング体験のデジタル変革

Akihiko Kawamura and Yusuke Suzuki

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NAMER+LATAM+EMEA 1068809 ブレイクアウトセッション Messaging, Video Architect / Engineer Customer Service, Enterprise Risk Management, Finance, Human Resources, Information Technology, Legal and Compliance, Product Development / Management, Supply Chain, Other Retail 2022年11月3日木曜日 8:40 8:55

2022年11月3日木曜日

8:40 - 8:55 PDT

三越伊勢丹によるショッピング体験のデジタル変革

Akihiko Kawamura and Yusuke Suzuki

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NAMER+LATAM+EMEA 1068816 ブレイクアウトセッション Segment, Email Architect / Engineer Customer Service, Enterprise Risk Management, Finance, Human Resources, Information Technology, Legal and Compliance, Marketing, Product Development / Management, Sales, Supply Chain, Other Retail 2022年11月3日木曜日 8:40 8:55

2022年11月3日木曜日

8:40 - 8:55 PDT

Glassdoor: 製品チームとマーケティングチームが連携してエンゲージメントを促進

Nicole Fisher, Philip Mansour and Caroline Shaffer

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NAMER+LATAM+EMEA 1182676 ブレイクアウトセッション Messaging, Email, Account Security Retail 2022年11月3日木曜日 8:40 8:55

2022年11月3日木曜日

8:40 - 8:55 PDT

Twilio Lookup: オンボーディングとそれ以降に対するインテリジェントなアプローチ

Adam Elboim and Stephen Wai

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NAMER+LATAM+EMEA 1182616 ブレイクアウトセッション Flex, Voice Architect / Engineer Customer Service, Developer, Enterprise Risk Management, Finance, Human Resources, Information Technology, Legal and Compliance, Product Development / Management, Supply Chain, Other Nonprofit (social impact) 2022年11月3日木曜日 8:40 8:55

2022年11月3日木曜日

8:40 - 8:55 PDT

人命救助用の211サービスの規模にTwilioで対応し地域コミュティをサポート

Quinton Askew and Sean Garrett

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NAMER+LATAM+EMEA 1182674 ブレイクアウトセッション Segment, Email Architect / Engineer Customer Service, Enterprise Risk Management, Finance, Human Resources, Information Technology, Legal and Compliance, Marketing, Product Development / Management, Sales, Supply Chain, Other Retail 2022年11月3日木曜日 8:40 8:55

2022年11月3日木曜日

8:40 - 8:55 PDT

Glassdoor: 製品チームとマーケティングチームが連携してエンゲージメントを促進

Nicole Fisher, Philip Mansour and Caroline Shaffer

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NAMER+LATAM+EMEA 1068807 ブレイクアウトセッション Flex, Voice Architect / Engineer Customer Service, Developer, Enterprise Risk Management, Finance, Human Resources, Information Technology, Legal and Compliance, Product Development / Management, Supply Chain, Other Nonprofit (social impact) 2022年11月3日木曜日 8:40 8:55

2022年11月3日木曜日

8:40 - 8:55 PDT

人命救助用の211サービスの規模にTwilioで対応し地域コミュティをサポート

Quinton Askew and Sean Garrett

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NAMER+LATAM+EMEA 1068831 ブレイクアウトセッション Messaging, Email, Account Security Retail 2022年11月3日木曜日 8:40 8:55

2022年11月3日木曜日

8:40 - 8:55 PDT

Twilio Lookup: オンボーディングとそれ以降に対するインテリジェントなアプローチ

Adam Elboim and Stephen Wai

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NAMER+LATAM+EMEA 1068820 ブレイクアウトセッション Messaging Healthcare 2022年11月3日木曜日 9:00 9:30

2022年11月3日木曜日

9:00 - 9:30 PDT

患者体験の未来

Guillaume de Zwirek

CEO and Founder

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NAMER+LATAM+EMEA 1182685 ブレイクアウトセッション Messaging, Segment, IoT Retail 2022年11月3日木曜日 9:00 9:30

2022年11月3日木曜日

9:00 - 9:30 PDT

DouglasとTovalaが次世代のB2C顧客エンゲージメントを形成している方法

Scott Edwards, Peter Fiflis and Martin Slawik

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NAMER+LATAM+EMEA 1068832 ブレイクアウトセッション Flex Developer, Enterprise Risk Management, Information Technology, Legal and Compliance, Product Development / Management, Supply Chain, Other Retail 2022年11月3日木曜日 9:00 9:30

2022年11月3日木曜日

9:00 - 9:30 PDT

トヨタコネクティッドが、レスポンスコールセンタープラットフォームをTwilio Flexに移動した理由

Isaac Broyles

Managing Engineer

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NAMER+LATAM+EMEA 1182698 ブレイクアウトセッション Messaging Healthcare 2022年11月3日木曜日 9:00 9:30

2022年11月3日木曜日

9:00 - 9:30 PDT

患者体験の未来

Guillaume de Zwirek

CEO and Founder

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NAMER+LATAM+EMEA 1068828 ブレイクアウトセッション Messaging, Segment, IoT Retail 2022年11月3日木曜日 9:00 9:30

2022年11月3日木曜日

9:00 - 9:30 PDT

DouglasとTovalaが次世代のB2C顧客エンゲージメントを形成している方法

Scott Edwards, Peter Fiflis and Martin Slawik

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NAMER+LATAM+EMEA 1182709 ブレイクアウトセッション Segment Marketing, Sales Retail 2022年11月3日木曜日 9:00 9:30

2022年11月3日木曜日

9:00 - 9:30 PDT

Vista: Twilio Segmentを活用して顧客コンバージョンを倍増

Drew Forster

Data

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NAMER+LATAM+EMEA 1182617 ブレイクアウトセッション Flex Developer, Enterprise Risk Management, Information Technology, Legal and Compliance, Product Development / Management, Supply Chain, Other Retail 2022年11月3日木曜日 9:00 9:30

2022年11月3日木曜日

9:00 - 9:30 PDT

トヨタコネクティッドが、レスポンスコールセンタープラットフォームをTwilio Flexに移動した理由

Isaac Broyles

Managing Engineer

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NAMER+LATAM+EMEA 1068806 ブレイクアウトセッション Segment Marketing, Sales Retail 2022年11月3日木曜日 9:00 9:30

2022年11月3日木曜日

9:00 - 9:30 PDT

Vista: Twilio Segmentを活用して顧客コンバージョンを倍増

Drew Forster

Data

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NAMER+LATAM+EMEA 1068795 基調講演 Flex, Messaging, Segment, Email, Voice, Video, Account Security, IoT Architect / Engineer Customer Service, Developer, Enterprise Risk Management, Finance, Human Resources, Information Technology, Legal and Compliance, Marketing, Product Development / Management, Sales, Supply Chain, Other Retail, Finance, Healthcare, Nonprofit (social impact) 2022年11月3日木曜日 10:00 11:00

2022年11月3日木曜日

10:00 - 11:00 PDT

開発者向け基調講演

Jodi Alperstein, Jeff Lawson, Eyal Manor, Lou Montulli and Nathaniel Okenwa

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NAMER+LATAM+EMEA 1068812 ブレイクアウトセッション Messaging Architect / Engineer Customer Service, Finance, Human Resources, Marketing, Sales Retail 2022年11月3日木曜日 11:10 11:25

2022年11月3日木曜日

11:10 - 11:25 PDT

Magazine Luiza: WhatsAppによりコンバージョン率を向上

Aline Tenora La Motta

Product Manager

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NAMER+LATAM+EMEA 1182672 ブレイクアウトセッション Flex, Messaging, Segment, Email, Voice, Video Architect / Engineer Customer Service, Developer, Enterprise Risk Management, Finance, Human Resources, Information Technology, Legal and Compliance, Marketing, Product Development / Management, Sales, Supply Chain, Other Retail 2022年11月3日木曜日 11:10 11:25

2022年11月3日木曜日

11:10 - 11:25 PDT

アプリでの通話が終わっても、大事なビジネスコンテキストを失わないでください

Richie Hoffman and Leslie Sachs

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NAMER+LATAM+EMEA 1182682 ブレイクアウトセッション Messaging Nonprofit (social impact) 2022年11月3日木曜日 11:10 11:25

2022年11月3日木曜日

11:10 - 11:25 PDT

バージニア州におけるオムニチャネルアプロ―チによる公的サービスの提供方法

Suresh Soundararajan and Debbie Wishart

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NAMER+LATAM+EMEA 1068829 ブレイクアウトセッション Messaging Nonprofit (social impact) 2022年11月3日木曜日 11:10 11:25

2022年11月3日木曜日

11:10 - 11:25 PDT

バージニア州におけるオムニチャネルアプロ―チによる公的サービスの提供方法

Suresh Soundararajan and Debbie Wishart

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NAMER+LATAM+EMEA 1068811 ブレイクアウトセッション Flex, Messaging, Segment, Email, Voice, Video Architect / Engineer Customer Service, Developer, Enterprise Risk Management, Finance, Human Resources, Information Technology, Legal and Compliance, Marketing, Product Development / Management, Sales, Supply Chain, Other Retail 2022年11月3日木曜日 11:10 11:25

2022年11月3日木曜日

11:10 - 11:25 PDT

アプリでの通話が終わっても、大事なビジネスコンテキストを失わないでください

Richie Hoffman and Leslie Sachs

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NAMER+LATAM+EMEA 1068800 注目セッション Retail 2022年11月3日木曜日 11:30 12:15

2022年11月3日木曜日

11:30 - 12:15 PDT

顧客エンゲージメントの好循環

Chris Feehan, Timothy Richter and Jonathan Greenberg

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NAMER+LATAM+EMEA 1182703 注目セッション Retail 2022年11月3日木曜日 11:30 12:15

2022年11月3日木曜日

11:30 - 12:15 PDT

マーケティング担当者にとり、顧客の獲得から保持に至るまで、効率的な成長を実現するための3要素

Robin Grochol

VP, Segment Product & UX

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NAMER+LATAM+EMEA 1182699 注目セッション Retail 2022年11月3日木曜日 11:30 12:15

2022年11月3日木曜日

11:30 - 12:15 PDT

顧客エンゲージメントの好循環

Chris Feehan, Timothy Richter and Jonathan Greenberg

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NAMER+LATAM+EMEA 1068799 注目セッション Retail 2022年11月3日木曜日 11:30 12:15

2022年11月3日木曜日

11:30 - 12:15 PDT

マーケティング担当者にとり、顧客の獲得から保持に至るまで、効率的な成長を実現するための3要素

Robin Grochol

VP, Segment Product & UX

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APAC 1088934 基調講演 Flex, Messaging, Segment, Email, Voice, Video, Account Security, IoT Architect / Engineer Customer Service, Developer, Enterprise Risk Management, Finance, Human Resources, Information Technology, Legal and Compliance, Marketing, Product Development / Management, Sales, Supply Chain, Other Retail, Finance, Healthcare, Nonprofit (social impact) 2022年11月3日木曜日 19:30 20:30

2022年11月3日木曜日

19:30 - 20:30 PDT

開発者向け基調講演

Jodi Alperstein, Jeff Lawson, Eyal Manor, Lou Montulli and Nathaniel Okenwa

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APAC 1085966 ブレイクアウトセッション Messaging, Video Architect / Engineer Customer Service, Enterprise Risk Management, Finance, Human Resources, Information Technology, Legal and Compliance, Product Development / Management, Supply Chain, Other Retail 2022年11月3日木曜日 20:35 20:50

2022年11月3日木曜日

20:35 - 20:50 PDT

三越伊勢丹によるショッピング体験のデジタル変革

Akihiko Kawamura and Yusuke Suzuki

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APAC 1085989 ブレイクアウトセッション Segment Architect / Engineer Customer Service, Enterprise Risk Management, Finance, Human Resources, Information Technology, Legal and Compliance, Marketing, Product Development / Management, Sales, Supply Chain, Other Retail 2022年11月3日木曜日 20:35 20:50

2022年11月3日木曜日

20:35 - 20:50 PDT

CDPの現状: Staples Canadaはいかにしてスタックを再構築し、支出を最適化し、膨大な収益増加を実現したか

Omair Haque and Geoffrey Keating

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APAC 1086003 ブレイクアウトセッション Flex Finance 2022年11月3日木曜日 20:35 20:50

2022年11月3日木曜日

20:35 - 20:50 PDT

UnionBankの顧客体験の近代化とデジタル化

Angel Alvarez and Chester Dino Velasco

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APAC 1085976 ブレイクアウトセッション Segment, Email Architect / Engineer Customer Service, Enterprise Risk Management, Finance, Human Resources, Information Technology, Legal and Compliance, Marketing, Product Development / Management, Sales, Supply Chain, Other Retail 2022年11月3日木曜日 20:35 20:50

2022年11月3日木曜日

20:35 - 20:50 PDT

Glassdoor: 製品チームとマーケティングチームが連携してエンゲージメントを促進

Nicole Fisher, Philip Mansour and Caroline Shaffer

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APAC 1085962 ブレイクアウトセッション Segment Marketing, Sales Retail 2022年11月3日木曜日 20:55 21:25

2022年11月3日木曜日

20:55 - 21:25 PDT

VistaがTwilio Segmentを使用して顧客のコンバージョン率を倍増した方法

Drew Forster

Data

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APAC 1085995 ブレイクアウトセッション Messaging, Segment, IoT Retail 2022年11月3日木曜日 20:55 21:25

2022年11月3日木曜日

20:55 - 21:25 PDT

DouglasとTovalaでの次世代B2C顧客エンゲージメントのデザイン

Scott Edwards, Peter Fiflis and Martin Slawik

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APAC 1088932 ブレイクアウトセッション Messaging Healthcare 2022年11月3日木曜日 20:55 21:25

2022年11月3日木曜日

20:55 - 21:25 PDT

患者体験の未来

Guillaume de Zwirek

CEO and Founder

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APAC 1086001 ブレイクアウトセッション Flex Developer, Enterprise Risk Management, Information Technology, Legal and Compliance, Product Development / Management, Supply Chain, Other Retail 2022年11月3日木曜日 20:55 21:25

2022年11月3日木曜日

20:55 - 21:25 PDT

トヨタコネクティッドが、レスポンスコールセンタープラットフォームをTwilio Flexに移動した理由

Isaac Broyles

Managing Engineer

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