SIGNAL 2022 Customer and Developer Conference

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miércoles, 2 de noviembre de 2022 08:40 08:55

miércoles, 2 de noviembre de 2022 08:40 - 08:55 PDT

Transformación de las interacciones con los clientes en un banco global

NatWest encontró las soluciones digitales que necesitaba con Twilio, de modo que ahora cuenta con un socio para respaldar su estrategia global como organización. Aspiramos a crear continuamente experiencias del cliente que sean mejores, más rápidas y más rentables. Para NatWest, una mejor experiencia significa mensajería adaptada y personalizada que llegue a un público específico en el momento adecuado. Twilio no solo es un proveedor, sino un socio estratégico. Gracias a los datos de mensajería de Twilio, NatWest puede centrarse en un segmento de su público, lo que permite al banco dirigirse a grupos de clientes en momentos concretos y experimentar con nuevas estrategias de mensajería.

Speakers

Matthew Harwood - NatWest

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08:20 - 08:35 PDT

Twilio para los servicios de salud: crear la plataforma de atención virtual de última generación

Simon Mosk-Aoyama and Erik Wagner

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jueves, 3 de noviembre de 2022

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El estado de CDP: cómo Staples Canada reconstruyó su pila tecnológica para optimizar el gasto y generar un crecimiento masivo de ingresos

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jueves, 3 de noviembre de 2022

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Transformación digital de las experiencias de compra por parte de Isetan Mitsukoshi

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jueves, 3 de noviembre de 2022

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Transformación digital de las experiencias de compra por parte de Isetan Mitsukoshi

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jueves, 3 de noviembre de 2022

08:40 - 08:55 PDT

Cómo se alinean los equipos de Productos y Marketing en Glassdoor para impulsar la interacción

Nicole Fisher, Philip Mansour and Caroline Shaffer

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Twilio Lookup: adopta un enfoque inteligente hacia el onboarding y mucho más

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jueves, 3 de noviembre de 2022

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Escalar los servicios vitales de la línea 211 con Twilio para apoyar a las comunidades locales

Quinton Askew and Sean Garrett

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NAMER+LATAM+EMEA 1182674 Sesiones simultáneas Segment, Email Architect / Engineer Customer Service, Enterprise Risk Management, Finance, Human Resources, Information Technology, Legal and Compliance, Marketing, Product Development / Management, Sales, Supply Chain, Other Retail jueves, 3 de noviembre de 2022 08:40 08:55

jueves, 3 de noviembre de 2022

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El futuro de la experiencia del paciente

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CEO and Founder

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jueves, 3 de noviembre de 2022

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Cómo Douglas y Tovala definen la interacción con el cliente B2C de última generación

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jueves, 3 de noviembre de 2022

09:00 - 09:30 PDT

Por qué Toyota Connected trasladó a Twilio Flex la plataforma de su call center de respuesta a urgencias

Isaac Broyles

Managing Engineer

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NAMER+LATAM+EMEA 1182698 Sesiones simultáneas Messaging Healthcare jueves, 3 de noviembre de 2022 09:00 09:30

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jueves, 3 de noviembre de 2022

09:00 - 09:30 PDT

Descubre cómo Vista duplicó las conversiones de clientes con Twilio Segment

Drew Forster

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NAMER+LATAM+EMEA 1182617 Sesiones simultáneas Flex Developer, Enterprise Risk Management, Information Technology, Legal and Compliance, Product Development / Management, Supply Chain, Other Retail jueves, 3 de noviembre de 2022 09:00 09:30

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Descubre cómo Vista duplicó las conversiones de clientes con Twilio Segment

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NAMER+LATAM+EMEA 1068795 Presentación Flex, Messaging, Segment, Email, Voice, Video, Account Security, IoT Architect / Engineer Customer Service, Developer, Enterprise Risk Management, Finance, Human Resources, Information Technology, Legal and Compliance, Marketing, Product Development / Management, Sales, Supply Chain, Other Retail, Finance, Healthcare, Nonprofit (social impact) jueves, 3 de noviembre de 2022 10:00 11:00

jueves, 3 de noviembre de 2022

10:00 - 11:00 PDT

Presentación para el desarrollador

Jodi Alperstein, Jeff Lawson, Eyal Manor, Lou Montulli and Nathaniel Okenwa

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NAMER+LATAM+EMEA 1068812 Sesiones simultáneas Messaging Architect / Engineer Customer Service, Finance, Human Resources, Marketing, Sales Retail jueves, 3 de noviembre de 2022 11:10 11:25

jueves, 3 de noviembre de 2022

11:10 - 11:25 PDT

Impulsar las conversaciones mediante WhatsApp con Magazine Luiza

Aline Tenora La Motta

Product Manager

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NAMER+LATAM+EMEA 1182672 Sesiones simultáneas Flex, Messaging, Segment, Email, Voice, Video Architect / Engineer Customer Service, Developer, Enterprise Risk Management, Finance, Human Resources, Information Technology, Legal and Compliance, Marketing, Product Development / Management, Sales, Supply Chain, Other Retail jueves, 3 de noviembre de 2022 11:10 11:25

jueves, 3 de noviembre de 2022

11:10 - 11:25 PDT

No pierdas contexto comercial valioso cuando la llamada se transfiere desde tu app

Richie Hoffman and Leslie Sachs

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NAMER+LATAM+EMEA 1182682 Sesiones simultáneas Messaging Nonprofit (social impact) jueves, 3 de noviembre de 2022 11:10 11:25

jueves, 3 de noviembre de 2022

11:10 - 11:25 PDT

De qué manera el estado de Virginia utiliza un enfoque omnicanal para ofrecer servicios públicos

Suresh Soundararajan and Debbie Wishart

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jueves, 3 de noviembre de 2022

11:10 - 11:25 PDT

No pierdas contexto comercial valioso cuando la llamada se transfiere desde tu app

Richie Hoffman and Leslie Sachs

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jueves, 3 de noviembre de 2022

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El círculo virtuoso de la interacción con el cliente

Chris Feehan, Timothy Richter and Jonathan Greenberg

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jueves, 3 de noviembre de 2022

11:30 - 12:15 PDT

Tres ingredientes para que los profesionales de marketing desbloqueen un crecimiento eficiente: desde la adquisición hasta la retención

Robin Grochol

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APAC 1088934 Presentación Flex, Messaging, Segment, Email, Voice, Video, Account Security, IoT Architect / Engineer Customer Service, Developer, Enterprise Risk Management, Finance, Human Resources, Information Technology, Legal and Compliance, Marketing, Product Development / Management, Sales, Supply Chain, Other Retail, Finance, Healthcare, Nonprofit (social impact) jueves, 3 de noviembre de 2022 19:30 20:30

jueves, 3 de noviembre de 2022

19:30 - 20:30 PDT

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Transformación digital de las experiencias de compra por parte de Isetan Mitsukoshi

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jueves, 3 de noviembre de 2022

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Modernización y digitalización de la experiencia del cliente de UnionBank

Angel Alvarez and Chester Dino Velasco

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Descubre cómo Vista duplicó las conversiones de clientes con Twilio Segment

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20:55 - 21:25 PDT

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El futuro de la experiencia del paciente

Guillaume de Zwirek

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APAC 1086001 Sesiones simultáneas Flex Developer, Enterprise Risk Management, Information Technology, Legal and Compliance, Product Development / Management, Supply Chain, Other Retail jueves, 3 de noviembre de 2022 20:55 21:25

jueves, 3 de noviembre de 2022

20:55 - 21:25 PDT

Por qué Toyota Connected trasladó a Twilio Flex la plataforma de su call center de respuesta a urgencias

Isaac Broyles

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