SIGNAL 2022 Customer and Developer Conference

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jueves, 3 de noviembre de 2022 11:30 12:15

jueves, 3 de noviembre de 2022 11:30 - 12:15 PDT

El círculo virtuoso de la interacción con el cliente

El valor de por vida del cliente se tiene que ganar. Cuando se ofrecen experiencias personalizadas y basadas en datos en cada etapa del trayecto del cliente, el resultado es lealtad, confianza y ventas repetidas. Esta mayor interacción permite una comprensión más profunda de los clientes y una personalización cada vez mejor. Es un círculo virtuoso. Sin embargo, ¿tienes los elementos necesarios para lograrlo?

Permítenos mostrarte cómo funciona este círculo virtuoso y cómo utilizar las soluciones de Twilio para obtener un mayor valor de por vida del cliente. Luego, ven a dar un paseo en Owl Car, un fabricante de automóviles con tecnología de vanguardia, para ver una demostración impactante sobre cómo Owl Car implementa este círculo virtuoso a través de Twilio Flex y Segment, integrados en las mejores tecnologías de su clase como Google CCAI y Salesforce. En esta historia cautivadora, conoceremos a un cliente de Owl Car, Geoff Lawsen, y se mostrarán las estrategias de interacción que utilizó Owl Car para ganar 12 años de fidelidad y confianza.

Speakers

Chris Feehan - Twilio
Timothy Richter - Twilio
Jonathan Greenberg - Twilio

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jueves, 3 de noviembre de 2022

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Transformación digital de las experiencias de compra por parte de Isetan Mitsukoshi

Akihiko Kawamura and Yusuke Suzuki

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jueves, 3 de noviembre de 2022

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jueves, 3 de noviembre de 2022

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Cómo se alinean los equipos de Productos y Marketing en Glassdoor para impulsar la interacción

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Twilio Lookup: adopta un enfoque inteligente hacia el onboarding y mucho más

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jueves, 3 de noviembre de 2022

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Escalar los servicios vitales de la línea 211 con Twilio para apoyar a las comunidades locales

Quinton Askew and Sean Garrett

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El futuro de la experiencia del paciente

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CEO and Founder

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Cómo Douglas y Tovala definen la interacción con el cliente B2C de última generación

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jueves, 3 de noviembre de 2022

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Por qué Toyota Connected trasladó a Twilio Flex la plataforma de su call center de respuesta a urgencias

Isaac Broyles

Director of Engineering

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Guillaume de Zwirek

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jueves, 3 de noviembre de 2022

9:00 - 9:30 PDT

Descubre cómo Vista duplicó las conversiones de clientes con Twilio Segment

Drew Forster

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Descubre cómo Vista duplicó las conversiones de clientes con Twilio Segment

Drew Forster

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NAMER+LATAM+EMEA 1068795 Presentación Flex, Messaging, Segment, Email, Voice, Video, Account Security, IoT Architect / Engineer Customer Service, Developer, Enterprise Risk Management, Finance, Human Resources, Information Technology, Legal and Compliance, Marketing, Product Development / Management, Sales, Supply Chain, Other Retail, Finance, Healthcare, Nonprofit (social impact) jueves, 3 de noviembre de 2022 10:00 11:00

jueves, 3 de noviembre de 2022

10:00 - 11:00 PDT

Presentación para el desarrollador

Jodi Alperstein, Jeff Lawson, Eyal Manor, Lou Montulli and Nathaniel Okenwa

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NAMER+LATAM+EMEA 1068812 Sesiones simultáneas Messaging Architect / Engineer Customer Service, Finance, Human Resources, Marketing, Sales Retail jueves, 3 de noviembre de 2022 11:10 11:25

jueves, 3 de noviembre de 2022

11:10 - 11:25 PDT

Impulsar las conversaciones mediante WhatsApp con Magazine Luiza

Aline Tenore

Manager

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NAMER+LATAM+EMEA 1182672 Sesiones simultáneas Flex, Messaging, Segment, Email, Voice, Video Architect / Engineer Customer Service, Developer, Enterprise Risk Management, Finance, Human Resources, Information Technology, Legal and Compliance, Marketing, Product Development / Management, Sales, Supply Chain, Other Retail jueves, 3 de noviembre de 2022 11:10 11:25

jueves, 3 de noviembre de 2022

11:10 - 11:25 PDT

No pierdas contexto comercial valioso cuando la llamada se transfiere desde tu app

Richie Hoffman and Leslie Sachs

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NAMER+LATAM+EMEA 1182682 Sesiones simultáneas Messaging Nonprofit (social impact) jueves, 3 de noviembre de 2022 11:10 11:25

jueves, 3 de noviembre de 2022

11:10 - 11:25 PDT

De qué manera el estado de Virginia utiliza un enfoque omnicanal para ofrecer servicios públicos

Suresh Soundararajan and Debbie Wishart

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jueves, 3 de noviembre de 2022

11:10 - 11:25 PDT

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NAMER+LATAM+EMEA 1068800 Sesiones destacadas Retail jueves, 3 de noviembre de 2022 11:30 12:15

jueves, 3 de noviembre de 2022

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El círculo virtuoso de la interacción con el cliente

Chris Feehan, Timothy Richter and Jonathan Greenberg

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jueves, 3 de noviembre de 2022

11:30 - 12:15 PDT

Tres ingredientes para que los profesionales de marketing desbloqueen un crecimiento eficiente: desde la adquisición hasta la retención

Robin Grochol

SVP, Product (L9)

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NAMER+LATAM+EMEA 1182699 Sesiones destacadas Retail jueves, 3 de noviembre de 2022 11:30 12:15

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APAC 1088934 Presentación Flex, Messaging, Segment, Email, Voice, Video, Account Security, IoT Architect / Engineer Customer Service, Developer, Enterprise Risk Management, Finance, Human Resources, Information Technology, Legal and Compliance, Marketing, Product Development / Management, Sales, Supply Chain, Other Retail, Finance, Healthcare, Nonprofit (social impact) jueves, 3 de noviembre de 2022 19:30 20:30

jueves, 3 de noviembre de 2022

19:30 - 20:30 PDT

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20:35 - 20:50 PDT

Transformación digital de las experiencias de compra por parte de Isetan Mitsukoshi

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APAC 1085989 Sesiones simultáneas Segment Architect / Engineer Customer Service, Enterprise Risk Management, Finance, Human Resources, Information Technology, Legal and Compliance, Marketing, Product Development / Management, Sales, Supply Chain, Other Retail jueves, 3 de noviembre de 2022 20:35 20:50

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APAC 1086003 Sesiones simultáneas Flex Finance jueves, 3 de noviembre de 2022 20:35 20:50

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Modernización y digitalización de la experiencia del cliente de UnionBank

Maria Paz Angelica Alvarez and Chester Velasco

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jueves, 3 de noviembre de 2022

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Descubre cómo Vista duplicó las conversiones de clientes con Twilio Segment

Drew Forster

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20:55 - 21:25 PDT

Cómo Douglas y Tovala definen la interacción con el cliente B2C de última generación

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El futuro de la experiencia del paciente

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APAC 1086001 Sesiones simultáneas Flex Developer, Enterprise Risk Management, Information Technology, Legal and Compliance, Product Development / Management, Supply Chain, Other Retail jueves, 3 de noviembre de 2022 20:55 21:25

jueves, 3 de noviembre de 2022

20:55 - 21:25 PDT

Por qué Toyota Connected trasladó a Twilio Flex la plataforma de su call center de respuesta a urgencias

Isaac Broyles

Director of Engineering

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